PAPUAInside.com, JAYAPURA— Bahwa telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di wilayah Kota Jayapura dan sekitarnya pada Selasa (22/01/2022).
General Manager Witel Papua, Sugeng Widodo mengatakan, “Saat ini kami telah melakukan re-routing trafik eksisting serta menyiapkan link backup satelit untuk sebagai solusi alternaltif backup trafik TelkomGroup. Untuk sumber gangguan tengah kami investigasikan bersama pabrikan.”
Sugeng menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan dan masyarakat atas ketidaknyamanan yang dirasakan. “Kami akan mengupayakan agar perbaikan dapat segera diselesaikan dan layanan dapat pulih kembali,” tutup Sugeng.
Jaringan Telkom di Kota Jayapura sepanjang Selasa (25/01/2022) dua kali mengalami gangguan. Gangguan pertama pagi hari sekitar pukul 10.20 WIT sampai lewat pukul 11.10 WIT.
Gangguan kedua terjadi sekitar pukul 13.30 WIT atau hanya sekitar 2 jam menyala setelah sebelumnya putus dan selanjutnya off sampai pukul 20.30 WIT.
Gangguan ini dikeluhkan warga Kota Jayapura karena sangat mengganggu aktivitas yang tergantung pada jaringan Telkom.
Wartawan Kompas, Fabio Maria Lopes cukup kecewa dengan kondisi jaringan seperti ini. Pasalnya tiap tahun hal tersebut kerap terjadi.
“Ini sudah tiap tahun pasti ada kejadian seperti ini, dan bisa dibilang langganan dengan masalah yang sama,” ucapnya ketika diwawancarai, di Kota Jayapura, Selasa (25/1/2022) pagi.
Warga lain mengeluhkan jaringan yang error tersebut. ‘’Saya pikir hanya indihome yang down ternyata data juga hilang,’’ keluh Linda. **
